TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de los servicios y productos digitales ofrecidos a través del sitio web https://reunionconmaria.com/ (en adelante, “la Web”), titularidad de:
Nombre comercial: Reunión con María
Titular legal: María Rodríguez
Domicilio: Huelva, España
Correo electrónico de contacto: reunionconmaria@proton.me
La contratación de cualquiera de los servicios o suscripciones ofrecidos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
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2. OBJETO
Las presentes Condiciones Regulan la contratación de los servicios digitales prestados a través de la Web, los cuales se dividen en dos modalidades independientes:
a) Servicio de Mentoring y Sesiones Privadas.
b) Suscripción a la Membresía / Comunidad Digital (Acceso a contenido audiovisual, directos grupales y material descargable).
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3. REQUISITOS DE CAPACIDAD Y MAYORÍA DE EDAD
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica para contratar. Al realizar cualquier pago, el usuario declara bajo su exclusiva responsabilidad cumplir con este requisito.
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4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y CONDICIONES ESPECÍFICAS
4.1. Servicio de Mentoring Privado (Sesiones Individuales)
• Formato: Sesiones individuales online de 90 minutos de duración aproximada a través de Zoom.
• Seguimiento posterior: Incluye soporte vía chat durante los 7 días naturales posteriores a la sesión. Este canal estará destinado exclusivamente a dudas sobre los ejercicios propuestos y estará sujeto a horario laboral de lunes a viernes, con respuestas dentro de un plazo razonable de 24-48 horas laborables.
• Naturaleza del servicio: El servicio tiene carácter exclusivo de mentoring, orientación y acompañamiento personal. NO constituye ni sustituye en ningún caso un tratamiento médico, psicológico, psiquiátrico ni sanitario.
• El usuario declara expresamente no estar diagnosticado ni bajo tratamiento de patologías de salud mental graves que inhabiliten su responsabilidad personal.
• Grabación: La sesión solo se grabará si el cliente lo solicita expresamente antes del inicio de la misma. El uso de la grabación será estrictamente privado para el cliente.
4.2. Suscripción a la Membresía Digital
• Incluye acceso a contenido audiovisual, audios descargables, material en PDF, directos grupales mensuales vía Zoom y acceso al chat/comunidad privado.
• Los horarios y días de los directos podrán sufrir modificaciones cuando resulte necesario.
• Los contenidos y la programación de directos podrán ser actualizados, modificados o reestructurados por el titular para mantener la calidad técnica o pedagógica del servicio.
• El titular no asume responsabilidad alguna por las opiniones, contenidos o conductas expresadas por otros usuarios dentro de los espacios comunitarios o chats colectivos.
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5. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO
• Todos los precios mostrados en la Web están expresados en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la legislación vigente (IVA).
• Modalidades de pago aceptadas: Tarjeta de crédito/débito a través de Stripe y/o PayPal.
• El cobro de las suscripciones recurrentes se ejecutará de forma automática en el periodo seleccionado (mensual o anual) hasta que el usuario gestione su cancelación.
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6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y DESISTIMIENTO
6.1. Para la Membresía (Contenido Digital)
• Excepción al Derecho de Desistimiento: Conforme al Art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento NO será aplicable al suministro de contenido digital cuando la ejecución haya comenzado. Al marcar la casilla de verificación en el proceso de compra, el usuario consiente expresamente el inicio inmediato del acceso al contenido y reconoce la pérdida de su derecho de desistimiento de 14 días.
• Cancelación de la suscripción: El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de usuario o comunicándolo por email con al menos 72 horas de antelación al siguiente cobro. La cancelación evitará futuros cobros, manteniendo el acceso activo hasta la finalización del periodo abonado. No se realizarán reembolsos parciales por periodos no disfrutados.
6.2. Para las Sesiones Privadas
• Reprogramación: La sesión podrá reprogramarse notificándolo con un mínimo de 72 horas de antelación a la fecha reservada, con un límite máximo de dos (2) reprogramaciones por sesión.
• Ausencia o inasistencia: Si el usuario no asiste a la sesión en la hora acordada o no notifica la cancelación con al menos 72 horas de antelación, la sesión se considerará formalmente impartida y consumida, perdiendo el importe abonado sin opción a reembolso ni recuperación.
• Excepción al desistimiento en sesiones: Una vez reservada la agenda y dentro de las 72 horas previas o tras haber ejecutado la sesión, el servicio se considera ejecutado/reservado expresamente perdiéndose el derecho de desistimiento según el Art. 103.a) y 103.o) del TRLGDCU.
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7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el material digital (vídeos, audios, documentos PDF, metodología, marcas y grabaciones) es propiedad exclusiva del titular. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, cesión, venta o comunicación pública de dichos materiales sin autorización previa y por escrito. El uso concedido es estrictamente personal, privado e intransferible.
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8. NORMAS DE CONVIVENCIA EN LA COMUNIDAD DE LA MEMBRESÍA
Queda prohibido cualquier comportamiento de acoso, difamación, spam, comportamiento problemático, insultos, amenazas, discriminación, promoción comercial no autorizada o falta de respeto dentro de la comunidad y directos. El titular se reserva el derecho de expulsión inmediata e inapelable sin derecho a reembolso al usuario que incumpla estas normas.
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9. EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los contenidos y sesiones tienen fines puramente formativos y de desarrollo personal. El titular no garantiza resultados concretos, siendo el usuario el único responsable de la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos. El titular no responde de fallos técnicos a plataformas de terceros (Zoom, Stripe, PayPal o alojamientos web); así como problemas de conexión del usuario; pérdida de datos derivada de causas ajenas a su control; interrupciones derivadas de trabajos de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas de la Web; daños derivados de un uso indebido de la Web, de la cuenta o de los servicios por parte del usuario; circunstancias imprevisibles o inevitables que escapen razonablemente al control del titular; contenidos, opiniones, actuaciones o conductas de otros usuarios de la comunidad; daños derivados de un uso indebido de la Web, de la cuenta o de los servicios por parte del usuario; circunstancias imprevisibles o inevitables que escapen razonablemente al control del titular.
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10. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
Los datos personales recabados serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
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11. HOJAS DE RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios. Asimismo, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o en su defecto, a los juzgados de Huelva.
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13. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, el usuario podrá contactar a través de: reunionconmaria@proton.me
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Última actualización: 27 enero 2026